TÉRMINOS
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las reservas realizadas en autosexi.com. Por favor, dedíquele un momento a leerlas antes de realizar su reserva.
En estos términos y condiciones se aplican las siguientes definiciones:
“Compañía”, “nosotros”, “nuestras/os” corresponden a Autosexi SL, compañía de sociedad limitada que opera bajo la legislación española vigente y registrado en el Registro Mercantil de Granada, con el número de identificación fiscal B-18513572
“Clientes”, corresponde a las persona que realiza el pago de la reserva
“Pasajeros” corresponde a las personas nombradas o no en la reserva
“Pasajero principal” corresponde al nombre que figura en primer lugar de los pasajeros
“Usted” y “sus” pertenece a cualquier cliente, incluyendo los pasajeros recogidos en la reserva.
“El operador de transporte” corresponde al proveedor de servicios de transporte profesional que llevará a cabo el servicio de transfer
“reserva” corresponde a las reservas de servicios realizados por nosotros.
“Servicio de transfer” corresponde a cualquier servicio proporcionado por nosotros para el transporte de pasajeros por carretera e incluye cualquier otro servicio proporcionado por nosotros en relación a dicho transporte.
“Bono de transfer”, “bono de reserva”, “bono” equivale a la confirmación por escrito de la reserva que se le enviará por correo electrónico.
“contrato” corresponde a la reserva y los presentes términos, así como otros términos y condiciones establecidos aplicables a la reserva
“Términos” corresponde a los presentes términos y condiciones
“Web” o “website” se refiere al la dirección de nuestra página web www.autosexi.com
SOBRE NOSOTROS
Nosotros proporcionamos servicios de transporte privado, individualmente o para grupos. También operamos con el nombre comercial de autosexi.com del cual tenemos el nombre registrado. Nuestro domicilio social está en el apartado de correos 202, 18690 Almuñécar, Granada, España
Para fines comerciales tenemos los números de teléfono (+34) 958630708 ó (+34) 0034 958640577 o también a través de la página web www.autosexi.com con dirección de correo electrónico info@autosexi.com. Con propósito de ofrecer nuestros servicios, somos Operador de Transporte que proporciona Servicio de Transfer para el transporte de pasajeros, y/o operamos como agencia con capacidad para ofrecer servicios de transporte, habiendo obtenido para ello las licencias y permisos requeridos por la legislación nacional a la que pertenece dicha actividad.
En ningún caso los servicios de transporte se considerarán como viajes combinados en los términos de la Directiva del Consejo 90 / 314 / CEE del Consejo , de 13 de junio de 1990 o en los términos del Decreto Legislativo 1/2007 Real española , de 16 de noviembre , que aprueba el texto revisado de la Ley general para la Defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias , y por lo tanto, la Compañía no será en ningún caso considerada como una agencia de viajes.
A través de la página web, Autosexi SL ofrece servicios privados de transporte para grupos e individuales.
Antes de solicitar un servicio ofrecido en nuestro sitio Web, usted debe asegurarse de que ha leído y entendido estos Términos, ya que son vinculantes con respecto a un posterior contrato. Al hacer una reserva, usted confirma que ha leído estos Términos y tiene la capacidad legal para aceptarlas en su nombre y en el de todos los pasajeros. Si no entiende alguna de las condiciones del contrato, se recomienda encarecidamente que se ponga en contacto de servicio al cliente antes de proceder con cualquier reserva. Si no desea aceptar el cumplimiento de estos términos, lamentablemente no podrá hacer una reserva con nosotros.
RESERVA ONLINE
La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años de edad y la responsabilidad de llevar a cabo el proceso de reserva en línea, asegurándose que todos los datos facilitados están completos y correctos
Una vez formalizado el contrato con Autosexi SL, la Compañía llevará a cabo los trámites necesarios para organizar los servicios de transfer solicitados.
El contrato se hace legalmente vinculante solo cuando haya recibido su bono de reserva de transfer por correo electrónico, confirmada por uno de los miembros de nuestro personal. En el caso de que no podamos prestar los servicios solicitados, se le informará y la solicitud de servicio de transfer será cancelada, liberándonos de cualquier responsabilidad legal hacia usted.
Usted tiene la obligación de reconocer todas las notificaciones que le enviemos. En caso de que no pueda notificar acuse de recibo de un correo electrónico, los registros de nuestro servidor de correo electrónico serán considerados como prueba de recepción.
El bono de reserva de transfer debe ser impreso por usted y presentado al taxi o minibús para su revisión. Si usted ha olvidado el bono, no se preocupe, simplemente nómbrele a su conductor el nombre del pasajero principal.
MODO DE PAGO
No exigimos tarjeta de crédito o pagos por adelantado al hacer su reserva con autosexi.com. El precio total confirmado en el bono de reserva se debe pagar directamente al conductor a su destino en metálico.
Los precios son en Euros y cualquier conversión de moneda ofrecida será una mera aproximación.
MODIFICACIONES
El bono de transfer incluye su lugar de recogida y llegada solicitada así como su dirección de alojamiento. Cualquier cambio de éstos u otros detalles debe ser enviado por escrito por correo electrónico a info@autosexi.com antes de la fecha del viaje y no tendrán efecto hasta que alguien de nuestro personal lo haya verificado y confirmado a través del correo electrónico. Usted se hace responsable del incremento de precio resultado de los cambios solicitados, tales como la petición de un vehículo más grande o cambios en el destino que puedan afectar al precio.
Una vez que el contrato se convierta en jurídicamente vinculante, requerimos por parte del cliente que notifique a nuestro centro de atención al cliente de cualquier error en un plazo máximo de 48 horas anteriores al servicio de transfer que corresponda. Las notificaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la realización del servicio nos da la posibilidad de resolver el contrato sin penalización ni gasto alguno por nuestra parte.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Cualquier cancelación del contrato debe realizarse por escrito y enviada por correo electrónico. Usted puede cancelar su reserva de servicio de Tránsfer por separado o cancelar toda la reserva de manera completa hasta doce horas antes de su llegada
RESERVAS DE ÚLTIMO MINUTO
Dependiendo de la ruta y de la temporada, nuestra fecha límite para aceptación de reservas varía de 0 a 24 horas, y más excepcionalmente, antes del inicio de un servicio de transfer. Si se le solicita a través de nuestra página web, por favor llame a nuestro Centro de atención al cliente al 0034 654553932 para que podamos comprobar si tenemos un vehículo adecuado disponible para su solicitud de transfer. Tenga en cuenta que nuestra política de cancelación se aplicará independientemente de la fecha y hora de reserva.
ASIENTOS INFANTILES
Tanto las leyes locales como las nacionales referentes a la utilización de asientos infantiles para lactantes y niños varían de país a país. Sin embargo, en cumplimiento de la legislación vigente, le recomendamos el uso de elevadores o asientos infantiles para los menores de 12 años, o hasta 135 cms, por motivos de seguridad. Durante el proceso de reserva se ofrece la posibilidad de reservar de manera gratuíta asientos de niño o bebé. Por favor, no olvide indicar la edad de los niños para que el conductor pueda proporcionarles un asiento adecuado.
El pasajero principal debe comprobar bajo su exclusiva responsabilidad que los dispositivos de retención infantil son adecuados para el vehículo así como su correcto uso e instalación. La empresa no asume la responsabilidad resultante de un fallo en el uso, instalación o comprobación del dispositivo de sujeción o como resultado de un uso incorrecto.
Si usted desea traer su propio asiento infantil o elevador, debemos ser avisados de ello antes del viaje, con propósito de poder asegurar que el vehículo proporcionado por nuestra parte es adecuado para que acomode el asiento. Los servicios de grupos que proporcionados generalmente por Operadores de Transporte de minibuses y en este tipo de vehículos no es posible hacer uso de un asiento infantil ya que los asientos del vehículo no son compatibles.
Nosotros procuraremos garantizar el proporcionarle a los niños sus asientos correspondientes siempre y cuando la edad de éstos se haya especificado en la reserva. De lo contrario, no podemos garantizar que se le entregará uno adecuado.
PRECIO DE LOS NIÑOS COMO PASAJEROS
Niños y bebés contabilizan como cualquier pasajero, a efectos de ocupación de plaza en el vehículo, independientemente de la edad y cada uno de ellos será incluido en el número de pasajeros a la hora de realizar la reserva.
PARADA ADICIONAL PRE-RESERVADA
Durante el proceso de reserva debe señalar si necesita realizar una parada para recoger las llaves del alojamiento, ésta debe realizarse en el mismo lugar de destino. Paradas fuera de ruta o con duración superior a los 5 minutos pueden suponer un coste extra.
TIEMPO DE ESPERA ADICIONAL
Si usted necesita realizar una parada para realizar compras o por cualquier otro motivo personal, por favor avise a la hora de hacer la reserva para que podamos organizar nuestros vehículos en relación al tiempo que necesite, especialmente en temporada alta, lo cual ocasionará un coste adicional en función del vehículo y el tiempo que requiera.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Si hubiese incumplimiento de los presentes términos y condiciones por nuestra parte, sólo seremos responsables de la pérdida o los daños sufridos que puedan ser previsibles en función de nuestro incumplimiento o negligencia de estos términos y condiciones y solo hasta el valor de la tarifa del servicio de transfer estipulada. Autosexi no se hace responsable de cualquier pérdida o daño que no sea previsible o consecuente. Autosexi no se hace responsable de las infracciones que no sean atribuibles directamente a nosotros o las producidas por accidente, fuerza mayor o debido a requisitos legales o administrativos.
Autosexi no puede ser considerada responsable de los incidentes que pueda ocurrir durante la prestación del servicio, más específicamente daños en la salud, lesiones personales o muerte a no ser que sean causados por nuestra negligencia.
Esto significa que, conforme a estos términos, podemos aceptar la responsabilidad, por ejemplo, si sufre muerte o lesiones personales como resultado de que su servicio de transfer no ha proporcionado un servicio adecuado respecto a lo acordado, o de manera deficiente por nuestra parte o por parte de nuestros empleados, atendiendo a una habilidad razonable para la conducción o precaución en la realización de la misma. Por favor, tenga en cuenta que es su responsabilidad demostrar que la habilidad y precaución del conductor no es la razonable si desea realizar una reclamación.
Además, Autosexi solo será responsable de lo que nuestros empleados y conductores de vehículo de transfer hagan o dejen de hacer en el momento dentro del ejercicio de sus funciones o la realización del trabajo encomendado.
Nada en estos términos y condiciones excluye o limita:
- nuestra responsabilidad hacia usted por caso de muerte o daños personales derivados de nuestra negligencia
- Cualquiera de sus derechos legales como consumidor que no puedan ser excluidos o limitados
Estamos exentos de cualquier responsabilidad en cuanto el cliente contrata otro servicio directamente con otro operador de transporte.
No podemos garantizar la exactitud o fiabilidad de los contenidos de este sitio web. Esto incluye eventualidades tales como virus o pirateo. Sin embargo, nos esforzaremos en rectificar en el plazo más breve posible cualquier error o anomalía que hayamos advertido o se nos haya notificado.
En caso de que este tipo de errores de lugar a la realización de reservas en nuestro perjuicio por una lista de precios o información promocional defectuosa, nos reservamos el derecho de resolver el contrato sin ofrecer una compensación al cliente.
CAUSAS DE FUERZA MAYOR
No asumiremos ninguna responsabilidad ni costearemos ninguna compensación económica cuando se nos impida el desempeño de nuestras funciones en caso de que no se cumplan las obligaciones del cliente, ya sea de manera directa o indirecta, o como consecuencia de circunstancias de fuerza mayor fuera de nuestro control que razonablemente se nos pueda atribuir, incluyendo pero no exclusivamente:
-
- Condiciones meteorológicas adversas
Desastres naturales
- Actos de terrorismo
- Accidentes provocados por terceros en el trayecto del servicio
- Puntos de control policial
- Tráfico inusualmente lento
- Acciones industriales
- Otras acciones de fuerza mayor
CONTACTO
Toda modificación de los datos de contacto en la reserva debe ser informada por correo electrónico.
En el caso de alteraciones inevitables de su contrato, se le informará por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado en el momento de efectuar la reserva. El hecho de envío del correo de petición de reserva realizada por usted se considera como prueba de acuse de recibo. El mismo sistema se aplica al resto de mensaje de información o asesoramiento que podamos enviarle. Por tanto es esencial que compruebe que la dirección de correo electrónico proporcionada por usted es correcta y que lea los correos electrónicos recibidos hasta el momento de realización del servicio de transfer.
En caso de retraso en su vuelo de llegada, reprogramaremos el servicio de transfer y le asignaremos otro conductor que le recogerá a la nueva hora de llegada. Aplicamos la definición de IATA de retrasos en los vuelos para los efectos de estos términos y condiciones.
Si por cualquier otra razón por la que no vaya a estar en el punto de encuentro dentro de un tiempo razonable después de la hora de recogida especificada en su bono, nuestro conductor o nuestro servicio de atención al cliente tratarán de ponerse en contacto con usted en el número de teléfono móvil que ha proporcionado.
Si no es posible hablar con usted porque no nos haya proporcionado un número de teléfono correcto y que resulte operativo en el momento en que hizo la reserva, no tiene señal, está activado el buzón de llamadas o éstas no son contestadas, su conductor le esperará una hora después de que el avión haya aterrizado y si usted no se presenta en ese espacio de tiempo, el servicio de transfer no será proporcionado. Autosexi se libera entonces de manera inmediata de todas sus obligaciones.
SERVICIOS DE TRANSFER
En caso de usted no pueda localizar al conductor de su servicio de transfer privado y/o minibús a su llegada al aeropuerto, es su responsabilidad ponerse en contacto con nosotros a través del número indicado en el bono al hacer la reserva. Si usted no puede llamar a este número y toma una alternativa distinta de transporte, Autosexi será exonerado de sus obligaciones.
Usted es responsable de comprobar que la hora de recogida sea la adecuada. Nosotros le recomendamos que esté en el aeropuerto dos horas antes de la salida del vuelo.
Nosotros le dejaremos y recogeremos lo más cerca posible a la dirección que usted nos proporcione. En el caso de que el acceso a través de una ruta convencional esté cerrado debido a las condiciones meteorológicas, accidentes de tráfico, etc, nosotros, bajo su expresa solicitud, usaremos una ruta más larga para llegar al destino pero en estos casos se hace responsable de los posibles costes adicionales que pueda suponer.
Aunque nosotros nos esforzamos en enviarle un mensaje sms de confirmación cuando lo solicite, este servicio depende de las redes telefónicas las cuales están fuera de nuestro control. Si un mensaje de texto se pierde o se retrasa, el cliente se acogerá a la información proporcionada por correo electrónico o por teléfono.
EQUIPAJE / CAPACIDAD DE CARGA
Nuestros vehículos de transfer privados tienen la capacidad de carga de equipaje de al menos una bolsa o maleta por pasajero, de un tamaño máximo combinado de 158 cms (largo + alto + ancho) por artículo. Todo el equipaje debe ser notificado en el momento de efectuar la reserva. Los artículos más pequeños que puedan caber en los pies del pasajero, así como la funda de la cámara, bolso, bandolera pequeña o similar no necesitan ser declarados. El pasajero será responsable de todos los gastos que se deriven de la exigencia de un vehículo adicional para el transporte de exceso de equipaje no declarado.
Su aceptación del contrato propuesto y de sus términos y condiciones se considera como un acuerdo tácito que bajo ninguna circunstancia usted incluirá en su equipaje, ni tampoco en su persona, ningún objeto que contravenga la legislación nacional vigente (como por ejemplo, armas de fuego) ni que puedan ser perjudiciales para terceros ni tampoco ningún animal que no haya sido previamente declarado y transportado en un contenedor adecuado (los perros guía si son admitidos) así como ningún artículo de excesivo tamaño, peso o fragilidad.
El transporte de equipaje y otras pertenencias se lleva a cabo bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo y en ningún caso nos haremos responsables de cualquier pérdida o daño ocasionado en el mismo. Para cubrir el riesgo de pérdida o daño su equipaje deberá contar con un seguro privado contratado particularmente por usted antes de la salida.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
A la celebración de este contrato se declara implícitamente que:
Usted es mayor de edad y en pleno uso de sus facultades mentales lo que le permite cumplir con sus responsabilidades legales en relación a este acuerdo. Usted es consciente de los términos y condiciones de los que son objeto este contrato, de la información revelada por nuestra parte y del contenido mismo de los Términos y Condiciones. Usted entiende que debe notificarnos tan pronto como sea razonablemente posible cualquier modificación de los datos que nos ha proporcionado.
Los servicios que le serán proporcionados están de acuerdo con los datos especificados en el bono de reserva enviados a su correo electrónico. Es su responsabilidad el proporcionarnos en el momento de la reserva las direcciones completas y precisas de los puntos de recogida y destino. Por lo tanto, es su responsabilidad imprimir y comprobar la exactitud del bono de reserva. Si los detalles del bono son incorrectos deberá ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente de inmediato para la rectificación de éstos. Debe tener especial cuidado cuando cumplimente el formulario de reserva asegurándose que todos los campos obligatorios han sido rellenados correctamente. No nos hacemos responsables de reservas que no pueden ser llevadas a cabo.
Nos reservamos la opción de no aceptar futuras reservas en caso de incidencias graves o reiteradas achacables al cliente.
DERECHO DE ADMISIÓN Y CONDUCTA DEL USUARIO
La firma de este contrato nos otorgará tácitamente el derecho a negarnos a transportar a cualquier pasajero que, a criterio del conductor, pueda estar bajo la influencia de alcohol o drogas y aquellos cuyo comportamiento pueda ser considerado peligroso para el conductor del vehículo, otros pasajeros o para si mismo.
No está permitido llevar bebidas alcohólicas en el interior del vehículo con el propósito de ser consumidas. Esta prohibición se extiende a cualquier clase de narcótico.
Está prohibido fumar en el interior o inmediaciones del vehículo.
RECLAMACIONES
La firma de este contrato nos otorgará tácitamente el derecho a negarnos a transportar a cualquier pasajero que, a criterio del conductor, pueda estar bajo la influencia de alcohol o drogas y aquellos cuyo comportamiento pueda ser considerado peligroso para el conductor del vehículo, otros pasajeros o para si mismo.
No está permitido llevar bebidas alcohólicas en el interior del vehículo con el propósito de ser consumidas. Esta prohibición se extiende a cualquier clase de narcótico.
Está prohibido fumar en el interior o inmediaciones del vehículo.
IDIOMAS
Nuestro sitio web está disponible en Español e Inglés. Nuestro servicio de ayuda y asistencia está disponible en todo momento a través del correo electrónico.
Aunque prestemos especial atención a la calidad de la traducción de términos y Condiciones de nuestro sitio web, en caso de discrepancias prevalecerá la versión española.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de los sitios web se han concedido bajo licencia a la Compañía y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Está prohibido el uso de nuestro contenido del sitio web por parte de terceros para ningún otro propósito que no sea la reserva de transfer, incluyendo la modificación , posterior publicación o reproducción total o parcial o la representación de la misma sin nuestro consentimiento expreso .
Cualquier uso ilegal de nuestro sitio Web para cualquier propósito está estrictamente prohibido en todas las circunstancias.
LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por las leyes españolas actuales. El contrato acordado entre la compañía y usted se regirán conforme a la legislación española. La resolución de controversias que puedan surgir entre el cliente y nosotros estarán sujetas a la jurisdicción española en los juzgados de Granada. La invalidez o imposibilidad de aplicar cualquiera de estas disposiciones de estas Condiciones no afectará a la validez o capacidad de aplicar cualquiera otra disposición de estas Condiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El usuario de internet que acceda a la página web de autosexi.com lo hace de forma anónima y no es registrado por nosotros para ningún servicio en línea.
El usuario permanece en el anonimato durante su búsqueda a través de la web y en ningún momento sus datos personales son registrados para ningún servicio en línea.
Nosotros, sin embargo, utilizamos identificadores de usuario (cookies) en nuestros sitios web para recopilar información sobre el uso del sitio web, como por ejemplo el servidor al que el equipo del usuario está conectado, el tipo de navegador (por ejemplo Firefox o Internet Explorer) y la forma en que el potencial cliente toma conciencia del sitio web autosexi.com. Nosotros hacemos uso de esa información únicamente para ayudarnos a mejorar nuestras políticas de marketing, y los datos personales del usuario de internet no están incluídos en la captura de datos.
En respuesta a la petición del potencial cliente para un presupuesto de un servicio de transfer, podemos pedirle al cliente que proporcione datos de carácter personal, incluyendo dirección de correo electrónico para fines tales como el envío de correspondencia o el registro en la web.
Al entrar en un contrato con nosotros, usted autoriza tácitamente a Autosexi S.L. a utilizar su información personal para llevar a cabo el servicio solicitado y utilizar los datos proporcionados para que nos ayuden en la selección de nuevos servicios de posible interés para usted. Estas ofertas de correo electrónico proceden directamente de nosotros y se envían en un formato que es compatible con la información recopilada de la dirección del correo electrónico del cliente (HTML, gráficos enriquecidos, etc.) Los datos personales capturados se almacenan en ficheros automatizados salvaguardados por nosotros. Estos registros son declarados a la Agencia Española de Protección de Datos. También podemos utilizar dicha información con el propósito general de evaluar la respuesta del consumidor a la satisfacción de los servicios ofrecidos.
De acuerdo con la legislación vigente, nos comprometemos a proporcionarle detalles de cualquier información personal que puede estar en nuestras manos siempre que lo solicite. Si usted cree que la información en poder nuestro es de alguna manera incorrecta o incompleta , usted debe enviar una notificación por escrito a Autosexi S.L. , Apartado de correos 202 , 18690 Almuñécar , Granada. Tales errores se corregirán al momento por la Compañía. Puede enviar una solicitud por escrito del mismo modo para la cancelación o para presentar una objeción.
Tenemos presente el hecho de otros sitios de internet que acceden a través de nuestra página web pueden tener condiciones de confidencialidad que difieran de las de esta empresa. Por la presente, rechazamos toda responsabilidad en relación con el contenido o condiciones incluídas en cualquier otro sitio web vinculado o afiliado.
Si tuviésemos que modificar de alguna manera la política de Internet de la compañía con respecto a la confidencialidad del cliente, dichos cambios serán anotados en los presentes Términos y Condiciones para que pueda estar completamente informado y en condiciones de responder en consecuencia.
Actualizado 30/04/2016